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朗辉拥有健全的维护团队,包括免费保修维护期内和免费保修维护期外的服务。设立客户服务呼叫中心,保证故障响应快速、及时。拥有完善的维修资源配置、健全的维修组织结构,可以保证在接到现场故障报告后半小时内做出响应,对重大故障提供 7*24 小时的现场支援。建立强大的技术支持队伍组织。成立一支经过专业技术培训、具有丰富维护经验的技术支持人员组成的售后服务保障队伍。这支队伍专业齐备、长期稳定,有效保障每个项目长期稳定运营。售后服务机构直接负责紧急情况的处理,并对维修人员和备品、备件进行紧急调配,保证及时恢复现场正常运转。专技术指导和咨询,提供 7*24 小时的技术指导和咨询。研究系统在使用过程中所发生的重大故障和问题,并提出解决方案;研究、制定产品开放性和扩展性方案和实施措施。解答客户关于照明工程使用过程中的疑问。
 
 
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